FAQ

••

Hal yang perlu diperhatikan peminjam

1. Peminjam harus mempertimbangkan bunga pinjaman dan biaya lainnya disesuaikan dengan kemampuan melunasi pinjaman.
2. Pokok dan bunga pinjaman dibayarkan sesuai dengan batas waktu yang telah disepakati. Kerugian yang timbul akibat kegagalan membayar pinjaman akan dibebankan kepada Peminjam.

Kriteria peminjam di Adakami

AdaKami tidak membatasi pekerjaan, pendapatan, atau kondisi keuangan Anda. Selama umur Anda 21-50 tahun, memiliki pendapatan tetap dan nomor ponsel yang tetap, Anda dapat mengajukan pinjaman kepada AdaKami.

Cara mengajukan peminjaman

Download aplikasi AdaKami kemudian masukkan nomor telepon Anda, tunggu kode verifikasi, masukan kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda beserta password.

Kemudian isi data pribadi, foto KTP, lakukan verifikasi wajah, tambahkan rekening tabungan dan tunggu proses penilaian.

Pilih nominal pinjaman dan tenor pinjaman sesuai kebutuhan Anda lalu ajukan pinjaman.

Pastikan kembali bahwa data-data dan dokumen yang telah di masukan benar dan sesuai persyaratan.

Dokumen yang perlu disiapkan

Pengajuan pinjaman hanya membutuhkan KTP dan rekening bank atas nama Anda pribadi.

Selanjutnya, ikuti petunjuk dari sistem kami untuk mengisi 4 halaman informasi (data diri, informasi pekerjaan, kontak yang dapat dihubungi, dan foto diri Anda).

Pastikan Anda mengisi semua data yang diminta dengan sebenar-benarnya.

Dokumen dan informasi yang benar dapat mempercepat proses verifikasi data dan pencairan pinjaman.

Cara mengganti tenor pinjaman

Hubungi customer service di nomor telepon (021) 02129323998 atau email kami di cs@adakami.id untuk pengecekan.

Cara membatalkan pinjaman

Hubungi customer service di nomor telepon (021) 02129323998 atau email kami di cs@adakami.id untuk pengecekan.

Mengajukan pinjaman kembali setelah melunasi pinjaman sebelumnya

Setiap customer dapat melakukan pinjaman ulang pada aplikasi dan setiap pengajuan akan dilakukan proses review kembali.

Pengajuan pinjaman kembali setelah pinjaman ditolak

Untuk pengajuan kembali sesui dengan yang tertera di aplikasi, tanggal pengajuan tidak dapat di percepat.

Persyaratan yang dibutuhkan untuk mengajukan pinjaman di Adakami

Anda harus berkewarganegaraan Indonesia, berusia 21-50 tahun, memiliki penghasilan tetap, memiliki E- KTP, memiliki buku tabungan atas nama pribadi, dan ponsel Android yang digunakan untuk mengunduh aplikasi AdaKami.

AdaKami tidak membatasi pekerjaan, pendapatan, atau kondisi keuangan Anda.

Jeda waktu peminjaman kembali setelah pengajuan pinjaman ditolak

Anda dapat melakukan pengecekan pada aplikasi terkait waktu pengajuan kembali.

Cara menaikan limit

Limit Anda ditentukan secara otomatis dari penilaian Sistem skor kredit AdaKami berdasarkan data-data yang Anda kirimkan di aplikasi AdaKami.

Cara mengetahui status persetujuan pinjaman

Hasil status persetujuan pinjaman dapat di lihat di notification center yang terletak di pojok kanan atas halaman utama applikasi AdaKami.

Alasan pengajuan pinjaman ditolak

Pengajuan Anda belum dapat di setujui dikarenakan skor kredit Anda saat ini belum memenuhi persyaratan di AdaKami.

Mohon untuk melengkapi data, dokumen dan informasi Anda untuk dapat melakukan pengajuan ulang kembali di lain kesempatan.

Pencairan pinjaman

Mohon menunggu 1 x 24 jam untuk pencairan dana masuk ke rekening Anda setelah status pengajuan pinjaman diterima.

Apabila setelah 1 x 24 jam dana masih belum diterima, silakan hubungi CS AdaKami di cs@adakami.id.

Kerahasiaan data pengguna aplikasi

Komitmen kami adalah menjaga informasi pribadi Anda tetap aman dan tidak akan menyebarkan informasi Anda kepada siapapun dengan berpegang teguh pada prinsip POJK/77.

Apa yang AdaKami akan lakukan dengan data yang diambil dari HP serta sumber data online lainnya?

AdaKami tunduk pada POJK/77 yaitu dengan menyimpan data Anda tetap didalam wilayah Indonesia dan tidak akan menyebarluaskan ke pihak manapun.
Data yang kami kumpulkan bersifat anonim dan aman dari akses pihak yang tidak berkepentingan.

Sebagai tambahan informasi, data Anda digunakan untuk menghitung skor kredit Anda.

AdaKami tidak pernah memperjualbelikan data Anda dan sistem AdaKami hanya menggunakan data pribadi dan pembayaran Anda untuk menganalisa aplikasi pinjaman dan me-review skor kredit Anda.
Terakhir, AdaKami juga wajib untuk menyerahkan data terkait pinjaman Anda ke OJK sesuai yang telah diatur di POJK/77.

Masih perlu bantuan?

Silakan hubungi CS kami melalui:

icon of a telephone021-2932-3998 icon of an emailcs@adakami.id